Здравствуйте, Ирина Ильинична.

Спасибо за то, что Вы уделили время общению с управляющим центром МРТ Ами» Калиниченко Олегом Владимировичем и лично обсудили обозначенные в отзыве ситуции.

От лица коллектива нашего центра приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства.

Оператору, записывавшему Вас на исследование, объявлено дисциплинарное взыскание. Также с операторами колл-центра будет проведено внеплановое занятие по действующим в центре стандартам записи пациентов.

По результатам проверки в отношении корректности действий медицинской сестры во время введения контрастного вещества мы выяснили, что медсестра находилась в перчатках – это обязательное правило, обеспечивающее безопасность здоровья как пациента, так и медработника. Место укола было заклеено лейкопластырем на полимерной основе. По своему внешнему виду он может напоминать скотч, но это абсолютно безопасное сертифицированное средство, которое часто используется для подобных медицинских манипуляций. Кроме того, обычно после введения контрастного вещества место укола не забинтовывается, так как очень важно максимально сократить время от момента введения контрастного вещества до проведения диагностики, чтобы исследование получилось информативным. Нам искренне жаль, что место укола закровило. Мы обратим внимание медсестры на необходимость дополнительно проверять место инъекции после наложения лейкопластыря. Исследование было выполнено в соответствии с методикой, и по окончании диагностики медицинская сестра обработала руку от следов крови и наложила бинт.

Надеемся, что общее впечатление от посещения нашего центра останется у Вас положительным.

Желаем Вам крепкого здоровья!